Política de Privacidade

FAM SEGURADORA DE CRÉDITO E GARANTIA S.A. · CNPJ 55.428.714/0001-97

Esta Política aplica-se ao site atendimentofam.com, mantido em nome da FAM Seguradora de Crédito e Garantia S.A. O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que podem ser tratados

Ao navegar, informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visitadas podem ser registradas por sistemas de hospedagem, segurança ou operação do site. A extensão desses registros depende da configuração dos serviços utilizados para manter o site disponível.

Se você entrar em contato por telefone ou e-mail, serão tratados os dados que decidir fornecer, como nome, dados de contato, empresa e conteúdo da solicitação. O uso do seu aplicativo de e-mail ou operadora também está sujeito às políticas desses fornecedores.

2. Finalidades e bases legais

As informações podem ser utilizadas para disponibilizar e administrar o site, responder a solicitações, encaminhar contatos à área competente, manter registros necessários e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar nas bases legais previstas na LGPD, como execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse, respeitados os direitos do titular.

3. Compartilhamento e retenção

O acesso a dados pode ser necessário a prestadores que apoiem hospedagem, operação de e-mail, manutenção ou segurança do site, observadas as finalidades correspondentes. Dados também poderão ser compartilhados quando exigido por lei ou por autoridade competente. As informações serão mantidas pelo período necessário às finalidades aplicáveis e aos prazos legais pertinentes.

4. Cookies e registros técnicos

Este site não oferece, nesta versão, cadastro de usuário ou formulário próprio. Ainda assim, serviços de hospedagem e funcionamento podem utilizar registros técnicos ou tecnologias essenciais. A existência e o uso de cookies dependem da configuração dos serviços em produção; consulte também as configurações do seu navegador.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos ou revogação do consentimento, conforme aplicável. Pedidos poderão exigir confirmação de identidade e serão avaliados conforme a legislação.

6. Como falar sobre privacidade

Para encaminhar uma solicitação relacionada a dados pessoais, escreva para seguro@atendimentofam.com, identificando o assunto como “Privacidade”. Esse contato não representa a publicação de um canal específico de encarregado de dados.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas práticas aplicáveis. A versão disponível nesta página é a vigente para este canal.